クリニックの集客とリピートについて、
このようなお悩みはありませんか？
「外注任せの更新」や「データに基づかない値引き集客」は、利益とスタッフの疲弊を生む可能性があります。
必要なのは、「AIによる効率化」と「データによる正解の把握」です。
AI × データ × 伴走支援。
アイラボの新規・リピート支援内容
AIと手動によりコンテンツ品質を向上
(新規獲得)
Geminiを活用し、SEOに強い専門的なブログ記事や魅力的なSNS投稿の一部記事を作成・手動調整を行います。スタッフの負担をほぼゼロにしつつ、AI検索（SGE）に強いオウンドメディアを成長させます。
Smart-iによるLTV分析
(リピート戦略)
「どの媒体から来た患者が定着しているか？」「どのメニューの初回体験がLTVが高いか？」をSmart-iで可視化。優良顧客を育成するための「次の一手」を明確にします。
自律・自走の仕組みを構築
(最終的なコスト削減)
私たちのゴールは、代行業者になることではありません。AIのプロンプト（指示文）や分析ノウハウを院内に共有し、貴院のスタッフ自身で集客が回る「自律・自走」を実現します。
年間見込み利益改善シュミレーター
現在の数値を入力して、AI集客とデータ分析導入後の年間の見込利益額を試算します。
リピート患者の母数が継続期間で増加し利益増になりますが、シュミレーターには加算されません。
病院・クリニックの利益最大化の基盤を構築を今こそ行うことが、利益増の対策としてもっとも重要です。
広告費削減 × リピート向上による「利益インパクト」
① 広告費削減：AI活用による内製化・最適化により、現在の月間広告費から算出。
② LTV向上利益：Smart-iのデータ分析を活用し、月間新規患者の一定割合が、平均単価と同額の追加受診（リピート・クロスセル）を行ったと仮定した年間見込額です。実際の効果は選択した診療科目の特性（自費率や定期通院の傾向）を加味して算出しておりますが、目安としてご確認ください。
1.ホームページとSNSを「最強の集客媒体」に変える、実施ステップ
Google Workspace（Gemini）によるコンテンツ制作の一部自動化と手動での作成、Googleの検索評価ガイドラインに基づきコンテンツ品質を最終確認し公開。自院のHP・SNSをメディア化するため細部に至る支援をお約束します。
広告会議の定期実施
院長と月毎にミーティングを行い強化すべき施術・治療コンテンツを確定。
記事のベースをAI作成
GeminiがSEOに強い約2,000文字の記事やSNS投稿文の一部を自動生成。
実績・生の声を追加
クリニックの施術実績、患者からのQ&A、口コミの情報を記事に追加。
記事品質チェック
Googleの検索評価ガイドラインに基づきコンテンツ品質を最終確認して公開をサポートします。
公開
自院のホームページやSNSに作成した記事を投稿。
データ分析
GoogleAnalytics、サーチコンソールでアクセス状況・問い合せ状況を確認し院長へフィードバックを行います。
POINT
AIだけに依存するコンテンツ制作ではなく、クリニックの施術実績や患者からのご質問、口コミの情報を記事に追加し作成を行うことで検索時の順位やAI検索での評価を徐々に得ることができます。
2.広告費削減と獲得単価改善の実施ステップ
高騰する広告費を最大限に抑えるための数値指標の確立から新規獲得単価の改善を支援し利益を最大化します。
広告費の内訳整理
広告代理店から提供される資料をもとにキャンペーン毎の問い合せ獲得単価、詳細を明確化します。
院内の媒体別問合せ数の数値化
院内に自院のHP・ブログからの流入や有料広告、媒体からの流入数を数値化。計測が行えていない際には設定を行い見える化します。
コスト・獲得単価を調査
広告の費用対効果、獲得単価を算出。施術の利益金額との収支を計算し見合わない広告予算を改善もしくは削減。
クリエイティブ改善
Googleの検索評価ガイドラインに基づきHP・LP等のクリエイティブ改善を行います。
データ分析
GoogleAnalytics、サーチコンソールでアクセス状況・問い合せ状況を確認し院長へフィードバックを行います。
POINT
院内に各広告媒体別のコストや問合せ数を毎日、確認できる仕組みが大変重要です。正確な指標をもつことで広告費削減を行いながら自院の中長期的な集客強化が、クリニックのホームページやSNSを通じて行うことが可能になります。
3.LTV（顧客生涯価値）を改善。
長期的な利益を生みだす実施ステップ
LTV（顧客生涯価値）を改善するため院内のデータ調査をリピートメニューの作成支援、スタッフとの運営テストを行い定着化を支援します。
リピート率調査
院内の電子カルテ、予約データを元にリピート率の数値化、可視化を行います。
院内の媒体別問合せ数の数値化
年齢、施術・治療別によるリピート率の詳細データを分析・可視化します。
※電子カルテデータ連携など事前調査が必要です。
リピート商材のメニュー作成
既存患者へリピートを高める施術メニューの作成からドクターズコスメ・商材を選定しスタッフがおすすめしやすいメニュー作成を支援します。
スタッフ運営テスト
実際の運営テストを行いスタッフより運用面での改善点を抽出。ボトルネックを解消し円滑な運用をサポートします。
データ分析
GoogleAnalytics、サーチコンソールでアクセス状況・問い合せ状況を確認し院長へフィードバックを行います。
POINT
スタッフが納得して、既存患者へリピートを高める施術メニューの作成からドクターズコスメ・商材を選定しメニュー化することが重要です。また、段階を踏んでメニュー数を増やしながらスタッフのスキルを向上することも重要です。
新規もリピートも。未来の患者を掴む戦略
3つを実施
01
自院のHP・SNSをメディアとして成長させ、広告依存を脱却
02
広告費削減と獲得単価改善で新規患者獲得費用を最適化
03
顧客生涯価値を改善。長期的な利益を生みだす仕組みを構築
私たちが約束する「最終ゴール」は自走・内製化
私たちの支援は「ツールを売って終わり」ではありません。院内スタッフだけで運用・改善できる「自走する組織」を作ることが本当のゴールです。
最終フェーズ
内製化・内製化できる組織へ
スタッフが自分たちでツールを使いこなし改善を継続できる状態を構築。業者の依存度を軽減して、院長・スタッフが求めるカスタマイズを行い、明日から改善できること。スタッフの意見を取り込み、やり甲斐とその対価を支払える環境を整備することです。
院長が経営の数字でなく患者と向き合える時間を心より喜べる内製化を支援します。
全てはドクター・経営者、働くスタッフの笑顔のために。
私たちにご相談ください
私たちはドクターの経営支援をクリニックに常駐し問題解決を行い利益最大化を図ります。クリニックの状況を定期的に内部で確認検証を行うことで、入口となる集客から来院対応、施術前・術後のケア、リピート対策までのプロセスを一貫して分析、改善を行いクリニックの本質的な経営改善、経営最適化をアイラボは支援します。
