このようなお悩みありませんか？

新規の顧客獲得コストが
高騰して剥離

  • ウェブ広告の高騰で集客コストが上がり続けている。
  • キャンペーンなどの割引で来院されてもアップセルが行えない。
  • スタッフの業務過多でSNSも伸び悩んでいる。

リピート対策がまだ仕組み化できていない

  • LINEなどによる定期的な患者との接点を持てていない。
  • 顧客化の仕組みがまだ不十分。
  • 顧客別の来院率や売上別の指標がまだない。

新たな顧客獲得を検討しているが不十分

  • インバウンド需要などを受け入れたいが課題が多い。
  • 50代〜70代の方に多く来院して欲しい。
  • 地域住人、働く方への告知・認知がまだ不十分。

お悩みを解決します

剥離からの脱却は利益最大化の実現

剥離からの脱却は
利益最大化の実現

手間をかけて自院の無料広告媒体を育てる
  • 剥離のキャンペーンの転換率、ウェブ全体の課題点を指標として作成し課題点を見える化して報告します。
  • 患者の過度なアップセルは行えません。入口の施術戦略を見直し利益最大化の提案と実施を行います。
  • 手間をかけて自院の無料広告媒体（SNS、Youtube）を育て中長期的な利益最大化の取り組みを支援します。

剥離からの脱却には
リピート患者の最大化

患者に寄りそう仕組みを強化
  • 顧客別の来院率や売上別の明確な指標作りから行い課題点を見える化して報告します。
  • LINEによる定期的な患者との接点を持てる仕組みとケアが行える体制構築を支援します。
  • リピート率を高め新規獲得の広告費を削減します。
剥離からの脱却にはリピート患者の最大化
新たな顧客獲得。外国人を含め3年後の繁栄準備を

新たな顧客獲得
外国人を含め3年後の繁栄準備を

新規顧客層を拡張し利益最大化を改善
  • 在日外国人やオンライン診療導入による海外向け診療の仕組み構築と集客を支援します。
  • リピート患者の顧客層を再定義し利便性や信頼の医療提供の理解を増すための情報配信を増やす取り込みを実施します。
  • 地域住人、働く方への告知・認知を行うための最適な方法提案と実施を支援します。

実施内容の一例

複数集客メディアの効果検証と利益最大化

実施内容

  • 集客メディア・サービスの掲載内容・問い合わせ状況分析
  • 媒体毎のクリニック収支とした費用対効果を分析・集計
  • 媒体毎の競合エリア問い合わせ数、施術単価調査・報告
  • 既存業者への改善依頼 or 当社で改善
  • 媒体ごとのメール受信・管理方法の調査・改善
  • 院内返信メール、電話対応・管理方法調査
  • 返信メール改善テンプレート作成
  • リピート顧客向けLINE運用調査・改善
  • 各媒体用の院内写真、スタッフ写真一部撮影
  • SNS配信内容、運用調査・改善

期間目安

  • 約2〜3ヶ月の期間が必要となります。クリニックの規模により異なりますので事前算出します。
  • 週1回3時間、クリニックに訪問し目的達成に必要なデータ、状況確認を期間内に行わせていただきます。

リピート対策強化と利益最大化

実施内容

  • 新規・再来の来院率や売上別データの調査・指標の作成
  • 各集客媒体別の新規獲得単価、最終施術実施転換率のデータの調査・指標の作成
  • 作成した指標より優先順位決めと改善実施の支援
  • 再来患者フォロー用LINE運用の導入 or 再整備
  • 再来患者へのLINE告知、ホームページ告知発信
  • 経営指標に再来データの連携を行い費用対効果を見える化

期間目安

  • 約2〜3ヶ月の期間が必要となります。クリニックの規模により異なりますので事前算出します。
  • 経営指標としてのデータ連携、作成には別途 1〜2ヶ月間必要となります。
  • 週1回3時間、クリニックに訪問し目的達成に必要なデータ、状況確認を期間内に行わせていただきます。

在日ベトナム人のリピート可能な外国人集客強化

実施内容

  • 在日ベトナム人の望む施術・特性のご説明
  • 受け入れの注意点の共有
  • クリニック側での受け入れ準備、体制構築の確認
  • ベトナム人向け施術メニュー、同意書などの作成
  • 通訳コーディネーターと関係スタッフMTG実施
  • テスト運用の開始
  • コーディネーターとの予約・運用開始

期間目安

  • 導入、運用までの期間は約1〜2ヶ月間となります。
  • ベトナム人の集客では、旧正月の2月から3月にかけての集客は落ち込みますのでご了承願います。
  • 運用での課題、問題点などの確認を週1回3時間、クリニックに訪問し行わせていただきます。

導入までの流れ

  1. 当社ホームページもしくはLINEでのお問合せをお願いします。

    お問合せフォームはこちら　LINEでのお問合せはこちら

  2. オンライン説明とヒアリングの実施（サービス詳細のご質問等を含め約60分間）

  3. 想定業務工数と費用感の算出

  4. オンラインでの算出内容のご説明

  5. サービスのご契約

  6. 実施内容に必要な必要データの共有と分析の実施
  7. 病院・クリニックへご訪問
  8. サービス実施スタート

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私たちにご相談ください。

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私たちはドクターの経営支援をクリニックに常駐し問題解決を行い利益最大化を図ります。クリニックの状況を定期的に内部で確認検証を行うことで、入口となる集客から来院対応、施術前・術後のケア、リピート対策までのプロセスを一貫して分析、改善を行いクリニックの本質的な経営改善、経営最適化をアイラボは支援します。