AIで病院・クリニックのマニュアル作成を劇的に時短！新人教育から業務効率化まで

多くの病院やクリニックでは、業務効率化や新人教育の課題を解決するために、マニュアル作成に膨大な時間と労力を費やしています。しかし、多忙な医療現場で、詳細なマニュアルを一から作成するのは非常に困難です。そこで今、AIを活用したマニュアル作成が注目されています。AIを使えば、今まで数日かかっていた作業をわずか数分に短縮し、質の高いマニュアルを簡単に作成することが可能です。本記事では、AIがマニュアル作成をどのように変えるのか、その具体的な方法とメリットをご説明します。

医療現場では、日々新しい情報や手技が更新され、それに伴いマニュアルも常に最新の状態に保つ必要があります。しかし、以下のような課題から、マニュアル作成が後回しになりがちです。

1. 時間と労力の不足
   日々の診療や業務に追われ、マニュアル作成に充てる時間がない。
2. 作成者の負担
   マニュアル作成担当者一人に負担が集中してしまう。
3. 属人化のリスク
   特定のスタッフしか知らない業務やノウハウがマニュアル化されず、共有されない。

AIは、これらの課題を解決し、マニュアル作成のプロセスを根本から効率化します。

AIを活用したマニュアル作成は、以下のようなステップで驚くほど簡単に進められます。

• AIツールへの指示
  ChatGPTやGemini、NotebookLMのようなAIに、「〇〇の業務マニュアルの構成を作成してください」といった具体的な指示を出します。
• 一次ドラフトの生成
  AIが医療機関の種類や業務内容に合わせて、マニュアルの骨子や構成、本文のドラフトを数秒で生成します。
• 具体的な内容の追記・修正
  生成されたドラフトを基に、院内の独自ルールや写真、図などをチャットGPT、Geminiに追加し、より詳細なマニュアルに仕上げていきます。
• 最終確認と共有
  完成したマニュアルをスタッフ全員で確認し、GoogleドキュメントやGoogleドライブなどで共有します。

AIはあくまでドラフト作成のサポート役であり、最終的な内容確認は人間の手で行うことが大切です。

AIを活用したマニュアルは、従来の作成方法にはない多くのメリットをもたらします。

• 作成時間の劇的な短縮
  ゼロから作成する手間が省けるため、マニュアル作成にかかる時間を大幅に削減できます。これにより、マニュアル作成のハードルが下がり、更新頻度も高まります。
• 質の均一化
  AIが生成する統一された構成や表現を用いることで、誰が作っても一定以上のクオリティを保ったマニュアルを作成できます。
• ノウハウの形式知化
  AIとの対話形式でノウハウを引き出すことで、これまで言語化されていなかった属人的な知識もマニュアル化しやすくなります。
• 新人教育の効率化
  質の高いマニュアルを整備することで、新人スタッフは自律的に業務を学べ、先輩スタッフの教育にかかる負担を減らすことができます。

AIは非常に便利なツールですが、導入にあたっては注意すべき点があります。

• 情報の正確性の確認
  AIが生成した情報が常に正しいとは限りません。特に医療に関する内容は、必ず専門家が内容を精査し、ファクトチェックを行うことが不可欠です。
• 機密情報の取り扱い
  患者情報や個人の特定につながるような機密情報は、AIツールに入力しないでください。情報漏洩のリスクを避けるため、安全な環境で作業を進めましょう。
• 定期的な更新
  AIでマニュアルを作成した後も、業務内容やルールが変更された際には、定期的に見直しと更新を行うことが大切です。

AIを活用したマニュアル作成は、病院・クリニックの業務効率化と組織全体の生産性向上に貢献する、非常に有効な手段です。AIは、マニュアル作成という手間のかかる作業を劇的に時短し、スタッフがより本質的な業務に集中できる環境を整えます。正確な情報の確認や機密情報の管理といった注意点を守りながら、AIを上手に活用することで、院内全体のDXを強力に推進できるでしょう。

ChatGPTやGeminiを活用して、マニュアルの構成を作成し、NotebookLMでマニュアル構成に肉付けを行います。その後、読み手に見やすく分かりやすいマニュアルのデザイン構成をGensparkやManusのAIで制作を行うことで、膨大な時間と労力を必要としていた院内・クリニックのマニュアル類の作成が超時短で作成することが可能となります。そちらを詳しく解説する動画ですのでご覧ください。