診療圏は全国へ。
待合室の物販は「自動化されたEC」へ。
保険診療の枠組みや、物理的な距離の制限からクリニックを解放。
オンライン診療の導入と、LINE連携を活用した自社ECサイト（ドクターズコスメ・サプリ等）の構築で、既存患者のLTVを最大化する「新たな収益の柱」を確立します。
保険診療や対面診療のみの経営に、
限界を感じていませんか？
「来院した時だけ」の収益モデルでは、クリニックの成長は頭打ちになります。
患者のスマートフォンと直結する「オンラインの仕組み」を持つことが不可欠です。
距離と時間の壁をなくす。
アイラボの「オンライン・物販戦略」
オンライン診療の導入
(診療圏の拡大)
予約から決済、薬の配送までをワンストップで行えるオンライン診療システムを導入。遠方の患者獲得や、定期処方患者の利便性向上・離脱防止を実現します。
専用の物販サイトを作成
(24時間売上創出)
クリニック専売品やドクターズコスメを販売する自社ECサイト（Shopify等）を構築。スタッフの手を煩わせることなく、24時間365日利益を生み出す仕組みを作ります。
LINE連携CRM
(自動リピート促進)
LINE公式アカウントとEC・予約システムを連携。「使い切るタイミングでの自動再購入案内」や「季節に合わせた商材の提案」を行い、LTVを劇的に引き上げます。
導入メリット
リピート患者数を増やすだけではない。
利益最大化を実現
リピート患者の利便性を追求
- リピート患者にオンライン診療で利便性を高め定期的な再来数とリピート率を向上。
- ドクターズコスメなどの販売もECで自動化できる仕組みを構築し顧客単価を向上。
- LINE、メールなどでのフォローアップやキャンペーン案内をご希望の方に定期的に提供する仕組みを構築。
剥離からの脱却には
リピート患者の最大化
費用対効果を
- オンライン診療とコスメのオンライン販売で施術以外での利益最大化の仕組みを構築。
- リピート率を高め新規獲得の広告費を削減。
- オンライン診療で定期的な販売数を増やし仕入れコストを削減。
DX・AI導入を促進
業務自動化と次世代経営への基盤構築
作業効率化・データの有効活用
- 院内の売上管理から仕入れ管理など断片的に存在するデータを経営指標に集約。正確なデータからAIで経営戦略を支援。
- 院内の帳票類やデータを整理し統合可能な形式にまとめスタッフの入力作業を効率化・自動化。
- クリニックのDXをGoogleで支援。スタッフが改善できる！どこよりも柔軟にDXで効率化を実現。
オンライン診療・EC収益シュミレーター（目安）
貴院の現在の患者数や、検討されているオンライン診療の金額を入力するだけで、「具体的にいくらの利益が見込めるか？」を算出するシミュレーションツールを下記にご用意しました。利益インパクトは少なく感じるかと思いますが、病院・クリニックの利益最大化の基盤を構築することがもっとも重要です。
オンライン診療・EC収益シュミレーション
自費・物販導入による「ストック型収益」を可視化します
・オンラン診療＋ECサービス月額利用料：15,000円想定
・オンラン診療決済手数料：3%想定
・ECサイトカード決済手数料：3.5%想定
・月額サイト運用保守費用：20,000円想定
・配送料・箱代は1件あたり820円想定
※上記シミュレーションには人件費、初期制作費用は含まれません。
1日に必要なオンライン診療時間
※オンライン診療時間を1名10分と想定した診療時間の目安となります。
月間売上予測
月間推定利益
診療圏は全国へ。オンライン診療の導入 実施ステップ
既存患者のデータ分析
既存患者の疾患、年齢、属性を分析しオンライン診療の収益化シュミレーションを作成。
オンライン診療メニュー作成
オンライン診療メニュープランの作成を支援。院長と共にドクターズコスメなどの商品選定を含め診療メニューを選定します。
インフラ設定・構築
オンライン診療のインフラを構築。貴院に最適なオンライン診療ツールの選定から、ノートPC設定など実施。
予約枠の設定
オンライン診療の予約枠を設定。院長と共により効果的な時間帯、予約枠数などを検討し全ての初期設定を支援。
HP・SNS告知
ホームページ、SNS、Googleビジネスプロフィールなどからオンライン診療の告知と内容・料金表などの発信を強化。
デモ実施
院内での一連の流れを確認して改善点を洗い出しその場で改善。院長を始めスタッフの運用課題を改善。
POINT
オンライン診療の導入では、オンライン診療のインフラ構築は重要ですが、それ以上に既存顧客へ最適なオンライン診療メニューを作成する分析と検証が重要です。シュミレーションをAIを活用して入念に行うことで新たな収益の基盤構築が行えます。
待合室の物販は「自動化されたEC」へ。専用の物販サイトを制作 実施ステップ
既存患者のデータ分析
既存患者の疾患、年齢、属性を分析しオンライン診療の収益化シュミレーションを作成。
オンライン診療メニュー作成
オンライン診療メニュープランの作成を支援。院長と共にドクターズコスメなどの商品選定を含め診療メニューを選定します。
販売計画の策定
物販サイトより販売する商品の仕入ロット数、単価、納期サイクルなどを調査。利益率の確認と年間販売予測を作成。
ECサイトの選択と制作
ECサイトのツール選択、契約・初期設定等販売が行える状態まで支援。
PR・院内告知
既存患者のリピート購入方法や商品の特徴など院内の患者の購入率を高めるチラシ、掲示物の作成を支援。
デモ実施
院内での一連の流れを確認して改善点を洗い出しその場で改善。院長を始めスタッフの運用課題を改善。
POINT
物販サイトの制作はオンライン診療とのシームレスな連携が重要です。既存患者が、クリニックに訪問しなくてもオンライン診療を行い、物販サイトで購入できる連携とLINE連携などによるリマインド機能など、細かなサービス調整を行うことで継続率が大幅に向上します。
クリニックの新たな収益の柱を構築する戦略
3つを実施
01
オンライン診療の導入で遠方の優良患者の離脱を防ぐ
02
既存患者の利便性を高めリピート率を改善、物販の購入で単価UP
03
オンライン診療と物販サイトで診療圏をデジタルで拡大
私たちが約束する「最終ゴール」は自走・内製化
私たちの支援は「ツールを売って終わり」ではありません。院内スタッフだけで運用・改善できる「自走する組織」を作ることが本当のゴールです。
最終フェーズ
内製化・内製化できる組織へ
スタッフが自分たちでツールを使いこなし改善を継続できる状態を構築。業者の依存度を軽減して、院長・スタッフが求めるカスタマイズを行い、明日から改善できること。スタッフの意見を取り込み、やり甲斐とその対価を支払える環境を整備することです。
院長が経営の数字でなく患者と向き合える時間を心より喜べる内製化を支援します。
全てはドクター・経営者、働くスタッフの笑顔のために。
私たちにご相談ください
私たちはドクターの経営支援をクリニックに常駐し問題解決を行い利益最大化を図ります。クリニックの状況を定期的に内部で確認検証を行うことで、入口となる集客から来院対応、施術前・術後のケア、リピート対策までのプロセスを一貫して分析、改善を行いクリニックの本質的な経営改善、経営最適化をアイラボは支援します。
